Управление репутацией бренда: стратегии работы с отзывами и критикой
Репутация бренда играет решающую роль в современной бизнес-среде. Отзывы клиентов, пользователей и общественности могут влиять на восприятие компании, её продуктов и услуг. Умение адекватно реагировать на отзывы, как положительные, так и негативные, становится ключевым аспектом успешного управления репутацией. В данной статье мы рассмотрим стратегии работы с отзывами и критикой. 1. Положительные отзывы: Положительные отзывы – […]
